Theoretische Einführung in die Prozesse mündlichen Sprachhandelns mit Fokus auf die Unterscheidung zwischen Sprechen und Zuhören sowie deren gegenseitige Abhängigkeit. Die Seite stellt zentrale Modelle vor (S-O-I-Modell, Mehrebenenmodell, konversationsanalytisches Modell) und führt Konzepte wie Vertextung, Markierung und Kontextualisierung ein.