Unterrichtsmaterialien Deutsch: Berufliche Schule
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Kundengespräche kompetent führenM13 Unterschiedliche Kundentypen – ein Rollenspiel; M14 Tipps für erfolgreiche Kundengespräche – Rollenspiele
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Einwände richtig beheben – RollenspieleM9 Auf jeden Einwand richtig reagieren – ein Rollenspiel; M10 Mit Einwänden richtig umgehen – ein Rollenspiel; M11 Mit Einwänden richtig umgehen – Beobachtungsbogen zum Rollenspiel
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Das Vorstellungsgespräch – ein RollenspielM6 Im Bewerbungsgespräch – ein Rollenspiel für Profis; M7 Rollenkarte Personalchef – so führen Sie das Gespräch; M8 Rollenkarte Bewerber – so machen Sie Eindruck; M9 Rollenkarte Beobachter – Sie haben alles im Blick
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Einen Konflikt lösen – ein RollenspielM14 Einen Konflikt erkennen, ansprechen und lösen – Rollenkarte Lennart; M15 Einen Konflikt erkennen, ansprechen und lösen – Rollenkarte Herr Schwendner
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Analyse und Gestaltung von Konfliktgesprächen – Stationenlauf/Szenisches SpielDie SuS wenden ihr Wissen zu Konfliktgesprächen in einer Stationenarbeit an. Dabei lesen und sehen sie verschiedene Gespräche und analysieren diese. Dabei erkennen die Lernenden Manipulationsstrategien, lernen Kommunikationssperren kennen, analysieren die Wirkung der Körpersprache und wenden Moderationstechniken an. Weiterhin spielen sie ausgewählte Gespräche in Gruppen durch, um die Erkenntnisse anzuwenden.
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„Dass“ und „das“ – vier Wortarten unterscheidenM1 Ein Wort – mehrere Schreibweisen: Wo liegt der Unterschied?; M2 „Das“ oder „dass“? – Vier Wortarten unterscheiden
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Zeitformen bestimmen, Zeitformen korrekt anwendenM10 Person, Numerus, Tempus, Genus – wie man Verben beschreibt; M11 Zeitformen bestimmen und bilden – ein Tandembogen; M12 Textsorten und Zeiten unter die Lupe nehmen
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