Theoretischer Informationstext zur Erklärung des zweiten Lernschritts in einem Veränderungsprozess: Entwicklung neuer Problemlösungen durch Anreicherung subjektiver Theorien mit Expertenwissen. Der Text beschreibt verschiedene Vermittlungsformen und das Konzept des \"Sandwich\"-Modells zur Vermeidung von trägen Wissen.