Unterrichtsmaterialien Englisch: Ganze Werke Seite 6/7
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I'm sure we can find a solution - dealing with customers
Kundenorientierung wird in der Praxis immer mehr zum Erfolgsfaktor für Unternehmen. Daher stellen sich Firmen jeden Tag neu die Frage, wie man am besten mit Kundenbeschwerden umgeht. Dies liegt vor allem daran, dass viele Bestellungen und Leistungen heutzutage online abgewickelt werden. Dies bedeutet nicht nur, dass Firmen ihre Kunden oft gar nicht mehr zu Gesicht bekommen, sondern auch, dass sie auf der ganzen Welt verstreut sein können. Die Globalisierung der Weltmärkte fordert immer mehr, dass Angestellte sich auch mit Beschwerden auf Englisch auseinander setzen müssen.
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Could you repeat that, please? Telephoning in English
E-Mail, Facebook, Skype und Co. machen die Kommunikation heutzutage leicht. Doch was Ihre Schüler in der Muttersprache täglich praktizieren, wird in der Fremdsprache zur Herausforderung. Gerade, wenn es um die mündliche Kommunikation geht. Das schnelle Sprechen des Gegenübers und das Wissen um den eigenen begrenzten Wortschatz können schnell zu Verunsicherung führen. Hier bauen die Übungen dieser Einheit Ängste ab.
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Why would you like to work for us? Preparing for a job interview
Vorstellungsgespräche gehören zum festen Bestandteil der Berufswelt. Vor allem in international tätigen Unternehmen finden Job Interviews immer häufiger in englischer Sprache statt. Sicher durch die einzelnen Phasen eines Gesprächs zum neuen Job zu gelangen, ist eine Kunst, die gelernt sein will und einige Übung verlangt.
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"I have seen your job advertisement…"
Das Verfassen eines Bewerbungsanschreibens will gelernt sein. Um den potenziellen Arbeitgeber anzusprechen und zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden, bedarf es der richtigen Formulierungen. Da man die entsprechende Kontaktperson nicht kennt, ist es äußerst wichtig, sich in diesem Brief positiv darzustellen und auf die Anforderungen des Stellenangebots einzugehen. Auch bei der Arbeitssuche auf dem deutschen Stellenmarkt wird dies zunehmend in englischer Sprache verlangt, da mit der voranschreitenden Globalisierung und der positiven wirtschaftlichen Entwicklung in Deutschland sich immer mehr internationale Unternehmen hier ansiedeln. In dieser Unterrichtseinheit erfahren Ihre Schüler, wie ein Anschreiben aufgebaut ist und welche Unterschiede zwischen britischem und amerikanischem Englisch es gibt. Sie erarbeiten passende Redemittel und verfassen anschließend eigenständig ein Bewerbungsschreiben.
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China at a glance
China ist die größte Exportnation der Welt und seit Jahrzehnten ein wichtiger Handelspartner Deutschlands. Für viele Auszubildende im kaufmännischen Bereich gehört der Kontakt mit Chinesen heute zum Arbeitsalltag. In dieser Unterrichtseinheit erweitern die Schüler ihr landeskundliches Wissen zum Thema "China". Anhand eines Gruppenpuzzles erfahren sie Interessantes über die Geschichte, das politische System, die wirtschaftliche Situation sowie die Gesellschaft des Landes. Zudem beschäftigen sich die Lernenden mit chinesischer Geschäftsetikette und erweitern so ihre interkulturelle Kompetenz.
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What's the correct word?
Cash in advance, letter of credit, draft oder open account? Wer mit Unternehmen auf der ganzen Welt zu tun hat, kommt um die international payment terms nicht mehr herum. Um nicht bei jedem Vertragsabschluss erneut über die Zahlungsmodalitäten verhandeln zu müssen, haben sich Standardisierungen der gängigsten Zahlungsmethoden eingebürgert. In dieser Unterrichtseinheit erarbeiten die Schüler Schritt für Schritt die gängigsten internationalen payment terms anhand eines durchgängigen Geschäftsfalls: Sie versetzen sich in die Lage einer jungen deutschen Einkäuferin, die bei einem Start-up-Unternehmen angestellt ist. Ausgehend von Angebotsschreiben verschiedener ausländischer Firmen beschäftigen sich die Lernenden mit dem Ablauf der einzelnen Zahlungsmethoden sowie den Risiken, die diese für Käufer und Verkäufer mit sich bringen.
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Coal, nuclear energy or wind?
Das Thema "Energieversorgung" hat in der heutigen Zeit mehr an Aktualität denn je gewonnen. Unsere Entscheidungen, welche Arten von Energie wir fördern, und das Maß, in dem wir diese nutzen, werden unser Leben, unsere Zukunft und vor allem die der nächsten Generationen beeinflussen. In dieser Unterrichtseinheit befassen sich die Schüler mit erneuerbaren sowie nicht erneuerbaren Energiequellen und erarbeiten deren Vor- und Nachteile. Sie analysieren Diagramme zur Energienutzung in verschiedenen Ländern und führen abschließend eine Diskussion zum Thema "erneuerbare Energien".
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Payment terms in international trade
Cash in advance, letter of credit, draft oder open account? Wer mit Unternehmen auf der ganzen Welt zu tun hat, kommt um die international payment terms nicht mehr herum. Um nicht bei jedem Vertragsabschluss erneut über die Zahlungsmodalitäten verhandeln zu müssen, haben sich Standardisierungen der gängigsten Zahlungsmethoden eingebürgert. In dieser Unterrichtseinheit erarbeiten die Schüler Schritt für Schritt die gängigsten internationalen payment terms anhand eines durchgängigen Geschäftsfalls: Sie versetzen sich in die Lage einer jungen deutschen Einkäuferin, die bei einem Start-up-Unternehmen angestellt ist. Ausgehend von Angebotsschreiben verschiedener ausländischer Firmen beschäftigen sich die Lernenden mit dem Ablauf der einzelnen Zahlungsmethoden sowie den Risiken, die diese für Käufer und Verkäufer mit sich bringen.
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What does your company sell?
In den Zeiten der Globalisierung wird es für Auszubildende immer wichtiger, die Produkte und Dienstleistungen des eigenen Ausbildungsbetriebs auch in der Verkehrssprache Englisch treffend beschreiben zu können - sei es bei Verkaufsgesprächen auf internationalen Messen oder bei Telefonaten mit englischsprachigen Kunden. Thematischen Wortschatz sowie geeignete Strategien hierfür erarbeiten Ihre Schüler anhand von kurzen Sachtexten und einem realitätsnahen Verkaufsgespräch auf einer Messe. Abschließend präsentieren sie ihren Mitschülern ausgewählte Produkte bzw. Dienstleistungen des Ausbildungsbetriebs am eigenen "Messestand" und trainieren so ihre Sprechkompetenz. In einem unabhängig einsetzbaren Zusatzbaustein beschäftigen sich die Lernenden mit Gründen für Deutschlands Exportstärke.
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Welcome to the tourist information centre!
Statue of Liberty, Times Square, Central Park und Empire State Building - die Stadt New York mit ihren zahlreichen, berühmten Sehenswürdigkeiten ist eines der beliebtesten Reiseziele der Deutschen für Städtereisen. In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schüler anhand eines Musterdialogs und übersichtlichen Info-Texten alles, was sie brauchen um New-York-Reisende fachkundig beraten zu können. Dabei trainieren sie ihr Hörverstehen und ihre Lesekompetenz. Abschließend schlüpfen sie in die Rolle eines Praktikanten in einer New Yorker Touristeninformation und stellen ihre Beratungskompetenz unter Beweis.
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What are you looking for?
Verkaufsgespräche mit internationalen Kunden zu führen, gehört mittlerweile fest zum Aufgabenbereich vieler Auszubildender. Der Weg von der Eröffnung eines solchen Gesprächs bis zum Abschluss kann lang sein. Den Kunden zu diesem Ziel zu führen, ohne ihn zu sehr zu drängen, ist eine hohe Kunst, die es zu beherrschen gilt. In dieser Unterrichtseinheit lernen Ihre Schüler anhand von realitätsnahen Dialogen, wie man erfolgreich Verkaufsgespräche führt. Hierzu wiederholen sie die Bildung von Fragen und erarbeiten typische Redewendungen. Abschließend verfassen die Lernenden eigenständig ein Verkaufsgespräch.
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India at a glance
Indien hat es vom Entwicklungsland zum Schwellenland geschafft. Heute ist das Land ein wichtiger Handelspartner und Produktionsstandort für die westliche Industrie. Die Schüler erarbeiten in dieser Unterrichtseinheit wichtige Fakten zu Geografie, Wirtschaft, Bevölkerung und Geschichte des Landes. Anhand von kurzen Info-Texten zum Thema beschäftigen sie sich unter anderem mit indischer Etikette und überprüfen ihr Wissen in einem Quiz.
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The invoice is overdue!
Auch internationale Kunden zahlen ihre Rechnungen oft nicht zum vereinbarten Termin. Mahnschreiben stellen daher einen wichtigen Bereich englischer Geschäftskorrespondenz dar. In dieser Unterrichtseinheit lernen Ihre Schüler den inhaltlichen Aufbau von payment reminders und entsprechenden Antwortschreiben kennen. Anhand von Musterbriefen erarbeiten sie Fachbegriffe und typische Redewendungen zum Thema. Diese wenden sie anschließend beim Schreiben von Geschäftsbriefen und E-Mails in realitätsnahen Situationsaufgaben an.
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How will the goods arrive safely? Planning a shipment in Europe
Was ist das geeignete Transportmittel für unser Produkt? Wo liegt der Bestimmungsort unserer Ware? Und warum sollten wir den geplanten Transport mit dem Frachtschiff erneut überdenken? In dieser Unterrichtseinheit finden Ihre Schüler anhand von Infotexten nicht nur Antworten auf diese Fragen, sondern bereiten sich mithilfe authentischer Dialoge, E-Mails und einer Internetrecherche auf die selbstständige Organisation eines Warentransports im Berufsleben vor. Abschließend planen und organisieren sie in einem Rollenspiel den Versand und die Routen von Waren zu ihrem Bestimmungsort.
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Running Man
Die Königs Erläuterung zu Michael Gerard Bauer: Running Man ist eine verlässliche und bewährte Textanalyse für Schüler und weiterführende Informationsquelle für Lehrer und andere Interessierte: verständlich, übersichtlich und prägnant. Mithilfe der Kurzzusammenfassung, Angaben zu Leben und Werk des Autors, Zeitgeschichtlicher Hintergrund, Textanalyse, Rezeptionsgeschichte und Materialien sind Schüler fundiert und umfassend vorbereitet.
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The Great Gatsby
Die Königs Erläuterung Spezial zu F. Scott Fitzgerald: The Great Gatsby in englischer Sprache ist eine verlässliche und bewährte Textanalyse und Interpretationshilfe für Schüler und weiterführende Informationsquelle für Lehrer und andere Interessierte: verständlich, übersichtlich und prägnant. Mithilfe der ausführlichen Inhaltsangabe, Informationen zu Leben und Werk des Autors, zur Textanalyse und -interpretation sowie Abituraufgaben mit Lösungstipps sind Schüler fundiert und umfassend vorbereitet auf Abitur, Matura, Klausuren und Referate zu diesem Thema.
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The United Kingdom at a glance
Deutschland und das Vereinigte Königreich sind seit Langem wichtige Handelspartner. Für viele deutsche Unternehmen gehört der Umgang mit britischen Geschäftspartnern daher zum Alltag. Neben guten Sprachkenntnissen sind auch landeskundliche Kenntnisse unabdingbar für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Briten. In dieser Unterrichtseinheit erweitern die Schüler ihr landeskundliches Wissen zum Thema "Vereinigtes Königreich". Anhand von kurzen, informativen Texten erarbeiten sie grundlegende Fakten zu Geografie, Wirtschaft, Bevölkerung und Geschichte des Landes. Sie lernen landestypische Höflichkeitsformen kennen und wenden diese in einem Dialog selbstständig an. Zudem vergleichen sie britische und deutsche Etikette in Alltagssituationen und erweitern so ihre interkulturelle Kompetenz.
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What did he say?
Wie geht es der englischen Kollegin? Worüber hat der Kunde sich beschwert? Und was sagt der Geschäftsführer, um die ausländischen Auszubildenden zu begrüßen? Ob im privaten oder beruflichen Bereich: Interkulturelle Kontakte haben zugenommen und so gehören Fragen wie diese auch zum Alltag ihrer Lernenden. Grund genug, mit ihnen im Englischunterricht die Sprachmittlung zu trainieren! Mit dieser Einheit üben Ihre Schüler, aus schriftlichen Informationen Wesentliches herauszufiltern, Inhalte zusammenzufassen und unbekannte Wörter zu umschreiben. Abschließend wenden sie ihre Sprachmittlungskompetenz in einem Rollenspiel an.
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Nice to meet you - 8 activities to get to know each other in class
"Und wer bist du?" - "Ach, du bist auch bei Schulz & Co.?" - "Dann wohnst du bestimmt ganz in der Nähe, oder?" - Fragen über Fragen. Das Spannendste am ersten Tag an der Berufsschule sind für viele Auszubildende die neuen Mitschüler. Nutzen Sie diese natürliche Neugier Ihrer Schüler, um authentische Sprechanlässe im Englischunterricht zu schaffen. Ob Partnerinterview, Ratespiel, walk around activity oder Brettspiel - bei diesen kreativen Kennenlernübungen kommen die Schüler ganz automatisch ins Gespräch. Sie stellen sich und andere auf Englisch vor, sprechen über persönliche Interessen und Vorlieben oder erfragen interessante Informationen von ihren Mitschülern. Die acht unabhängig voneinander einsetzbaren Bausteine enthalten spielerische Ideen zum Kennenlernen und bringen Schwung in die erste Englischstunde an der Berufsschule.
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Better opportunities for everybody?
US-amerikanische Sportschuhe "Made in Indonesia", schwedische Kleidung hergestellt in Bulgarien und deutsche Autos aus Mexiko - willkommen in einer globalisierten Welt! Aber welche Vor- und Nachteile bringt die Globalisierung mit sich? Um zu einem reflektierten Umgang mit dem Thema zu gelangen, setzen Ihre Schüler sich anhand von Texten kritisch mit unterschiedlichen Aspekten der Globalisierung auseinander. Sie erweitern ihren thematischen Wortschatz und wenden diesen in einem Gruppenpuzzle an. Schließlich diskutieren sie in einem Rollenspiel die Vor- und Nachteile von Outsourcing.
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I'm so stressed!
Immer mehr Berufstätigen fällt es schwer, Arbeits- und Privatleben ?unter einen Hut? zu bringen. Das zeigt die erhöhte Anzahl von Burnout-Fällen, von denen in der Presse immer wieder die Rede ist. In dieser Unterrichtseinheit werden die Schüler darauf vorbereitet, über Herausforderungen und Probleme am Arbeitsplatz und im Privatleben auf Englisch zu sprechen. Sie erarbeiten typische Redewendungen, um Mitmenschen Ratschläge und Tipps zu geben, und wenden diese in einer walking around activity und einem Rollenspiel an.
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Do you have any rooms available?
Wie viele Hotelzimmer und Konferenzräume werden für die Besprechung gebraucht? Wie sollten diese ausgestattet sein? Und wie formuliere ich eine schriftliche und mündliche Buchung auf Englisch? In Firmen mit internationalen Kontakten werden für Meetings und Dienstreisen häufig Besprechungsräume und Unterkünfte benötigt, die ausgewählt und gebucht werden müssen. In dieser Einheit lernen Ihre Schüler, wie sie wichtige Informationen zu den Räumlichkeiten erfragen und eine Buchung vornehmen. So formulieren sie zunächst eine schriftliche Anfrage und klären anschließend Details am Telefon. Hierbei wiederholen sie das Verfassen von E-Mails und das Führen von Telefonaten. Let's book accommodation!
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I’d like to talk about … Mit speaking cards auf zwei Niveaus die Sprechkompetenz fördern (Klasse 7/8)
Mit den vorliegenden bildgestützten speaking cards für die Klassen 7 und 8 wiederholen Ihre Schülerinnen und Schüler den Wortschatz spielerisch und lernen so, mit dem Partner alltägliche sprachliche Situationen zu meistern. Die Karten lassen sich nicht nur lehrwerksunabhängig, sondern auch beliebig oft in den Unterricht integrieren. Ganz nebenbei bereiten Sie Ihre Schüler so auf mündliche Prüfungssituationen vor.
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"How do you get work experience?"
Die duale Berufsausbildung genießt weltweit einen sehr guten Ruf. Sie wird als Garant für gut ausgebildete Fachkräfte und geringe Jugendarbeitslosigkeit betrachtet. In Deutschland entscheiden sich rund 60 Prozent eines Altersjahrgangs für eine duale Ausbildung. Deshalb ist es wichtig, dass die Schüler im Rahmen von Austauschprogrammen und internationalen Kontakten Auskunft über die wichtigsten Merkmale der dualen Ausbildung geben können. In dieser Unterrichtseinheit üben sie, über die Hauptmerkmale dieser Ausbildungsform zu sprechen. Sie vergleichen die Berufsausbildung in Deutschland mit derjenigen in England und diskutieren über die Vor- und Nachteile der dualen Ausbildung.
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The Catcher in the Rye (Der Fänger im Roggen)
Die Königs Erläuterung ist eine verlässliche und bewährte Textanalyse und Interpretationshilfe für Schüler und weiterführende Informationsquelle für Lehrer und andere Interessierte: verständlich, übersichtlich und prägnant. Mithilfe der ausführlichen Inhaltsangabe, Angaben zu Leben und Werk des Autors, Informationen zur Textanalyse und -interpretation sowie prüfungsrelevanten Abituraufgaben mit Musterlösungen sind Schüler fundiert und umfassend vorbereitet auf Abitur, Matura, Klausuren und Referate zu diesem Thema.
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