Ausgewählte Kommunikations- und Interaktionssituationen im Schulkontext
Theoretischer Informationstext zur Einführung in das Thema Krisenkommunikation und Konfliktmanagement in Schulen. Der Text definiert den Konfliktbegriff, erläutert die Relevanz von Konfliktmanagement im schulischen Kontext und leitet zur Untersuchung des Phänomens Konflikt ein.