Informationstext zu Kapitel II über die Anfänge von Mobbing durch Beleidigungen und Schikane. Der Text erläutert die Rolle des Schulklimas, die Bedeutung gewaltfreier Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg und gibt Lehrkräften Handlungsempfehlungen zur Prävention von Mobbing durch respektvolle Atmosphäre und klare Grenzensetzen.