Methodische Hinweise zur Durchführung des ersten Bausteins „Bestandsaufnahme: Auftreten schwieriger Situationen" mit Erklärung des Aufbaus aller Bausteine, Feedbackrunden und dem Ablauf der ersten Projektsitzung. Die Seite beschreibt die Struktur der Konzepterarbeitung und gibt konkrete Handlungsanweisungen für Projektleiter.