Klausuraufgabe zur Stochastik und Matrizenrechnung mit Fokus auf Übergangsmatrizen und Markov-Ketten im Kontext eines Telefonanbieterwechsels. Die Aufgabe umfasst mehrere Teilaufgaben zur Berechnung von Kundenverteilungen, Matrixmultiplikation und Interpretation von Ergebnissen im Sachzusammenhang.