Entwicklung, Besonderheiten, Voraussetzungen und Rechtsrahmen eines Dienstleistungsmarketing
Theoretischer Informationstext zur historischen Entwicklung des Dienstleistungsmarketing. Der Text erläutert die Entstehung des Dienstleistungsmarketing im 20. Jahrhundert und stellt die Entwicklungsphasen des Absatzbereichs von der Produktionsorientierung zur Verkaufsorientierung dar.