Dieser Spickzettel für Lehrer behandelt systemische Ansätze zur Lösung von Konflikten zwischen Lehrern und Eltern. Das Buch kombiniert theoretische Grundlagen (Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg, Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun) mit praktischen Handlungsstrategien und Praxisbausteinen für Elternarbeit, Kooperation und präventive Konfliktlösung in der Schule.
