Einheit • Raabe • von Dr. Christine Koch-Hallas

Wie führe ich erfolgreich schwierige Gespräche?

Informationstext mit Übersicht der wichtigsten Techniken für konstruktive Gesprächsführung in schwierigen Situationen. Die Seite enthält fünf Kernstrategien (Sachlichkeit, Emotionskontrolle, aktives Zuhören, Dialog, Umgang mit Kritik) sowie drei praktische Aufgaben zur Anwendung dieser Techniken.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Herausfordernde Gespräche souverän führen

Gesamtes Werk - 6 Einheiten

Gefunden, was du brauchst?

Jetzt 14 Tage kostenlos testen

Deutsch

11.-13. Klasse

Berufliche Schule

4 Seiten

Lernziele

Schüler können schwierige Gesprächssituationen souverän und kompetent meistern
Schüler analysieren die Bedeutung nonverbaler Kommunikation und wenden diese bewusst ein
Schüler bereiten sich inhaltlich und strategisch auf schwierige Gespräche vor
Schüler wenden Techniken und Methoden zur Gesprächssteuerung in verschiedenen Situationen an
Schüler führen Konflikt-, Reklamations- und Kritikgespräche konstruktiv und lösungsorientiert