Unterrichtsverlaufsplan für die Einheit „Absolute Beginner?!" mit detaillierten Phasen (Einstieg, Erarbeitung, Vertiefung) zur Vermittlung von Verhaltensregeln und Bürokultur für Auszubildende. Enthält Angaben zu Lernzielen, Arbeitsblättern, Sozialformen und Unterrichtsmethoden.