Kapitel über Veronika, ein 16-jähriges Mädchen mit schwerer Behinderung, das eine kritische Perspektive auf traditionelle Sonderpädagogik und die Gefahr der Defizitorientierung darstellt. Der Text diskutiert die Spannung zwischen behinderungsspezifischem Fachwissen und der Notwendigkeit, behinderte Menschen zunächst als Menschen wahrzunehmen.