Einheit • Raabe • von Dr. Petra Schappert

Succeeding in making difficult business calls

Arbeitsblatt zur Hörverstehensübung im Kontext von Geschäftskommunikation. Schüler sollen ein Telefongespräch mit Verbindungsproblemen analysieren und Fragen zum Gesprächsverlauf beantworten.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Managing business calls

Gesamtes Werk - 8 Einheiten

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Englisch

11.-13. Klasse

Berufliche Schule

2 Seiten

Lernziele

Schüler können in englischsprachigen Geschäftstelefonaten kompetent interagieren
Schüler verstehen Hörtexte von Geschäftstelefonaten und identifizieren Schlüsselinformationen
Schüler verfassen Dialoge von Geschäftstelefonaten nach Vorgaben
Schüler bewältigen schwierige Gesprächssituationen mit unfreundlichen oder ungehaltenen Gesprächspartnern professionell
Schüler wenden digitale Tools für Videokonferenzen angemessen an