Ganzes Werk • Raabe • von Dr. Petra Schappert
Managing business calls
Diese Unterrichtseinheit für Berufliche Schulen behandelt die Kommunikation in englischsprachigen Geschäftstelefonaten und Videokonferenzen auf B1-Niveau (mit Differenzierungsmaterial für A2). Die Materialien umfassen Arbeitsblätter, Hörverstehensaufgaben, Rollenspiele, Transkripte und eine Lernzielkontrolle, die Auszubildenden helfen, professionell mit schwierigen Gesprächspartnern und technischen Herausforderungen umzugehen.
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Englisch
11.-13. Klasse
Berufliche Schule
8 Einheiten
Lernziele
- Schüler können in englischsprachigen Geschäftstelefonaten kompetent interagieren
- Schüler verstehen Hörtexte von Geschäftstelefonaten und identifizieren Schlüsselinformationen
- Schüler verfassen Dialoge von Geschäftstelefonaten nach Vorgaben
- Schüler bewältigen schwierige Gesprächssituationen mit unfreundlichen oder ungehaltenen Gesprächspartnern professionell
- Schüler wenden digitale Tools für Videokonferenzen angemessen an
Geförderte Kompetenzen
- Hörverstehen
- Kommunikationsfähigkeit
- Schriftliches Ausdrücken
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Digitale Werkzeuge nutzen
- Konfliktfähigkeit
- Präsentationstechniken
Unterrichtsmethoden
- Einzelarbeit
- Gruppenarbeit
- Partnerarbeit / Tandem
- Rollenspiel
Didaktik
- Kooperatives Lernen
- Handlungsorientierter Unterricht
- Selbstständiges Lernen
- Entdeckendes Lernen
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