Abschlusskapitel eines Lehrbuches zur Arbeits- und Industriesoziologie, das die Entwicklung der Spezialsoziologie von der Produktionsarbeit bis zur modernen Dienstleistungsarbeit zusammenfasst. Der Text diskutiert die Auswirkungen von Digitalisierung und Automatisierung auf Arbeitskräfte und vergleicht aktuelle Debatten (Industrie 4.0) mit historischen Diskursen (CIM).