Einheit • Raabe • von Karlheinz Handwerk

Sachmängel und Reklamationen

Arbeitsblatt zur Einführung in die Unterscheidung zwischen Beschwerde und Reklamation mit einer Karikatur und Aufgaben zur Interpretation sowie praktischen Beispielen. Die Seite enthält eine Infobox mit Definitionen und Erklärungen der rechtlichen Unterschiede.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Sachmängel und Reklamationen

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Berufsvorbereitung, Wirtschaft

8.-10. Klasse

Berufliche Schule, Gymnasium

23 Seiten

Lernziele

Schüler können die Rechte von Käuferinnen und Käufern bei Sachmängeln gemäß BGB erklären
Schüler führen Reklamationsgespräche mündlich und telefonisch kompetent und lösungsorientiert
Schüler verfassen sachlich korrekte und formal angemessene Reklamationsschreiben
Schüler unterscheiden zwischen verschiedenen Arten von Sachmängeln und ordnen diese rechtlich ein