Einheit • Raabe • von Irmgard Jehlicka

Lernkontrolle

Klausurvorschlag mit Aufgaben zur Analyse, Bewertung und Behandlung von Kundeneinwänden im Verkaufsgespräch. Die Seite enthält Aufgaben zum Identifizieren von Einwänden, zur Unterscheidung von Einwänden und Vorwänden sowie ein Richtig-Falsch-Quiz zu verschiedenen Einwandbehandlungsmethoden.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Ja, aber...

Gesamtes Werk - 6 Einheiten

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Deutsch

5.-7. Klasse

Berufliche Schule

3 Seiten

Lernziele

Schüler können echte Einwände von Vorwänden unterscheiden
Schüler analysieren Stimme und Körpersprache von Kunden richtig
Schüler wenden verschiedene Methoden der Einwandbehandlung an
Schüler führen Verkaufsgespräche mit angemessenen Reaktionen auf Kundeneinwände

Geförderte Kompetenzen

Kommunikation (fachspezifisch)
Hörverstehen
Textanalyse
Interpretation
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Präsentationstechniken
Kritisches Denken

Unterrichtsmethoden

Einzelarbeit

Didaktik

Handlungsorientierter Unterricht

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