Einheit • Raabe • von Dr. Petra Schappert

First guests arrive

Arbeitsblatt mit Hörverstehensaufgaben zu einem Hotelempfang-Szenario. Schüler sollen eine Rezeptionskonversation anhören und Fragen zu Überraschungen, Restaurantbuchungen, Speisenangebot, Besprechungen und Kochschulaktivitäten beantworten.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Bookings, reservations and complaints

Gesamtes Werk - 6 Einheiten

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Englisch

11.-13. Klasse

Berufliche Schule

2 Seiten

Lernziele

Schüler können Gesprächen im Hotelkontext wichtige Informationen entnehmen
Schüler können in Rollenspielen kompetent mit Gästen interagieren
Schüler können Buchungsanfragen und Kundenanfragen verstehen und beantworten
Schüler können professionelle E-Mails und Bestätigungsschreiben verfassen
Schüler können professionell auf Gästebeschwerden reagieren

Geförderte Kompetenzen

Hörverstehen
Kommunikationsfähigkeit
Leseverstehen
Schriftliches Ausdrücken
Teamfähigkeit
Kooperatives Lernen
Fachwissen anwenden
Selbstständiges Arbeiten

Unterrichtsmethoden

Einzelarbeit
Gruppenarbeit

Didaktik

Handlungsorientierter Unterricht
Kooperatives Lernen

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