Einheit • Raabe • von Prof. Dr. Inez De Florio-Hansen

Dealing with complaints – mediating from English into German

Arbeitsblatt zur Geschäftskommunikation in Englisch mit Fokus auf Reklamationen und Vermittlung von Beschwerden. Schüler sollen ein Beschwerde-E-Mail lesen, unbekannte Wörter identifizieren und eine Zusammenfassung der Reklamationen für einen Kollegen verfassen.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

What did he say?

Gesamtes Werk - 8 Einheiten

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Englisch

11.-13. Klasse

Berufliche Schule

5 Seiten

Lernziele

Schüler können Informationen aus englischen Texten situations- und adressatengerecht auf Deutsch wiedergeben
Schüler können Informationen aus deutschen Texten situations- und adressatengerecht auf Englisch wiedergeben
Schüler können unbekannte Vokabeln durch Umschreibung (Paraphrasing) erklären
Schüler können direkte Rede in indirekte Rede umformen
Schüler können Sprachmittlung in authentischen beruflichen Situationen anwenden