Einheit • Persen • von Ulrike Zerbst, Reiko Linzer
Besondere Alltagssituationen sicher bewältigen - Teil 2
Informationstext über Verbraucherrechte beim Umtausch von gekauften Waren mit Erklärung der Begriffe Garantie, Gewährleistung und Kulanz. Die Seite enthält ein Dialogbeispiel zwischen zwei Personen und praktische Hinweise zur Aufbewahrung von Kassenbelegs.