Dieses Fachbuch bietet eine umfassende Anleitung zur systemisch-lösungsorientierten Gesprächsführung in schulischen Kontexten. Es behandelt Moderation, Mediation und Beratung als zentrale Kommunikationsformen und vermittelt Basistechniken, einen detaillierten 16-Phasen-Ablaufplan sowie praktische Hinweise für spezielle Gesprächssituationen in der inklusiven Schule.