Ganzes Werk • UTB • von Anja Köstler

Mediation

Dieses Fachbuch bietet eine umfassende Einführung in Mediation als Verfahren zur konsensualen Konfliktklärung. Es behandelt die Grundlagen, Geschichte und Anwendungsfelder von Mediation, das Menschenbild und die Haltung von Mediatoren, die Methoden und Techniken der Mediationsarbeit sowie ein detailliertes Phasenmodell für den Mediationsprozess. Das Buch richtet sich an Fachkräfte in psychosozialen Arbeitsfeldern und zeigt praktische Anwendungen in Bereichen wie Familie, Schule, Gesundheitswesen, Arbeitswelt und Gemeinwesen.