Theorieseite zur Einführung des prozessorientierten Kostenmanagements mit Definitionen von Schlüsselbegriffen wie Prozess, Aktivität, Lieferant und Prozesskunde. Die Seite erläutert die Abgrenzung des prozessorientierten Kostenmanagements als Gestaltungsbereich und erklärt die Unterscheidung zwischen Prozessen und Geschäftsprozessen.
