Einheit • UTB • von Prof. Dr. Hans Jürgen Heringer
Quellen, Literatur, Anhang
Dieses Arbeitsbuch behandelt interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation für die Kommunikation zwischen Menschen verschiedener Kulturen. Es bietet theoretische Grundlagen, praktische Übungen und Fallbeispiele zu Themen wie kulturelle Differenzen, Hotspots in der Kommunikation, Hotwords, Critical Incidents und Stereotypen.
