Einheit • Raabe • von Petra Schappert

Professional behaviour at work – applying communication techniques

Arbeitsblatt zur Analyse von Kommunikationsstrategien in einem Dialogbeispiel. Schüler sollen in Gruppen ein Gespräch analysieren, Kommunikationsstrategien identifizieren und eine Checkliste für professionelles Verhalten am Arbeitsplatz erstellen.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Excuse me, what did you say?

Gesamtes Werk - 6 Einheiten

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Englisch, Sekundarstufe II, Interkulturelle Kompetenzen und Landeskunde, Lesen und Literatur, Schreiben, Soziokulturelles Orientierungswissen, Texte, Lesen und Leseverstehen, Schreibverfahren, Alltagsleben, Wirtschaft, Gebrauchstexte, Lesetechniken, Pragmatisches Schreiben, Kommunikation, Beruf und Karriere, Selektives Lesen, Hinweise, Vier-Ohren-Modell, Ich-Botschaften, aktives Zuhören, Kommunikationsmodell, Gesprächstechniken, Gesamtzusammenhang, Erwartungshorizont

11.-13. Klasse

Berufliche Schule, Gymnasium und weitere

2 Seiten

Lernziele

Schüler können Konflikte am Arbeitsplatz vermeiden und lösen, indem sie das Vier-Ohren-Modell anwenden
Schüler können Ich-Botschaften und aktives Zuhören in Gesprächssituationen einsetzen
Schüler können professionelle Kommunikationstechniken in Rollenspielen praktizieren und anwenden
Schüler können über Konfliktsituationen und deren Lösungen schriftlich berichten

Geförderte Kompetenzen

Leseverstehen
Schriftliches Ausdrücken
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Selbstständiges Arbeiten
Präsentationstechniken

Unterrichtsmethoden

Gruppenarbeit

Didaktik

Kooperatives Lernen

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