Einheit • Raabe • von Petra Schappert

Practising sales talks: Lernerfolgskontrolle

Test zur Überprüfung von Kenntnissen in Verkaufsgesprächen mit drei Aufgaben: Dialogverständnis mit Fragen auf Deutsch, Fehleranalyse und Verbesserung eines Gesprächs sowie Übersetzung eines Rollenspiels vom Deutschen ins Englische.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

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Gesamtes Werk - 7 Einheiten

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Englisch, Sekundarstufe I, Sprachmittlung, Lesen und Literatur, Schreiben, Mündliche Produktion und Rezeption, Paraphrasieren, Erschließung von Texten, Texte, Schreibverfahren, Produktion mündlicher Texte, Strategien zur Texterschließung, Gebrauchstexte, Pragmatisches Schreiben, An Gesprächen teilnehmen, Markieren, Formelles Schreiben, Gesprächskonventionen, Reading comprehension, Dealing with customers, Zickzack-Diaalog

9.-10. Klasse

Berufliche Schule

2 Seiten

Lernziele

Schüler können ein Verkaufsgespräch am Telefon strukturieren und erfolgreich durchführen
Schüler können Produkte überzeugend und präzise beschreiben
Schüler können höflich und angemessen auf Kundenbeschwerden reagieren
Schüler können schwierige Kundeninteraktionen professionell bewältigen

Geförderte Kompetenzen

Kommunikation (fachspezifisch)
Hörverstehen
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Kooperatives Lernen
Kritisches Denken
Präsentationstechniken

Unterrichtsmethoden

Einzelarbeit

1 / 2

Unterrichtsmaterial

Fortbildungen

Pakete

Inspiration & Hilfe

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Lernziele

Geförderte Kompetenzen

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