Einheit • Raabe • von Petra Schappert

Practising sales talks: Basics of selling goods

Arbeitsblatt zur Schulung von Verkaufsgesprächen mit vier Bildern und Vokabelbox. Schüler sollen die Bilder beschreiben, eine Liste von Dos und Don'ts für erfolgreiche Verkaufsgespräche erstellen und vorgegebene Phrasen nach diesen Kriterien sortieren.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

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Gesamtes Werk - 7 Einheiten

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Englisch, Sekundarstufe I, Verfügung über sprachliche Mittel, Mündliche Produktion und Rezeption, Lesen und Literatur, Wortschatz und Idiomatik, Produktion mündlicher Texte, Sprachreflexion, Erschließung von Texten, Texte, Wortschatz, An Gesprächen teilnehmen, Kommunikative Strategien kennen und analysieren, Strategien zur Texterschließung, Gebrauchstexte, Themenspezifische Wortfelder, Gesprächskonventionen, Kommunikative Strategien, Zwischenüberschriften, Markieren, Bildimpuls, Bildbeschreibung, Talking on the phone, Selling succesfully, Structure of a sales talk, Reading comprehension, Listening comprehension

9.-10. Klasse

Berufliche Schule

5 Seiten

Lernziele

Schüler können ein Verkaufsgespräch am Telefon strukturieren und erfolgreich durchführen
Schüler können Produkte überzeugend und präzise beschreiben
Schüler können höflich und angemessen auf Kundenbeschwerden reagieren
Schüler können schwierige Kundeninteraktionen professionell bewältigen