Einheit • Raabe • von Luise Sonneberg

Knigge: Umgang mit den Kunden und Gesprächspartnern

Arbeitsblatt mit drei Kundengesprächs-Szenarien, bei denen Schüler die richtige Antwort auswählen sollen. Die Aufgabe trainiert höfliches und respektvolles Verhalten im Umgang mit Kunden in verschiedenen beruflichen Situationen.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

Knigge und Co. - Wie wichtig ist gutes Benehmen in Ausbildung und Beruf?

Gesamtes Werk - 4 Einheiten

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Politik, Sekundarstufe I, Wirtschaft und Arbeitswelt, Knigge, Benehmen, Ausbildung, Quiz, Benimmregeln, Kultur, Bestecksprache

10. Klasse

Realschule, Gymnasium und weitere

7 Seiten

Lernziele

Schüler erkennen, dass gute Umgangsformen für beruflichen Erfolg entscheidend sind
Schüler wenden Benimmregeln in verschiedenen beruflichen Situationen an
Schüler verstehen die Bedeutung des ersten Eindrucks in Bewerbungsgesprächen
Schüler lernen angemessene Verhaltensweisen im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
Schüler entwickeln interkulturelle Kompetenzen für den Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen