Diese Unterrichtseinheit behandelt Konfliktprävention und Konfliktbewältigung durch konstruktive Kommunikation für berufliche Schulen. Das Material umfasst Lehrerhinweise, Arbeitsblätter zur Erkennung von Konfliktsituationen, Gruppenarbeitsmaterialien zum Streitschlichtermodell, eine Lerntheke zu Ich-Botschaften und Rollenspiele zur Deeskalation von Konflikten.