Dieser Ratgeber bietet Lehrkräften an Primar- und Sekundarschulen ein umfassendes Handlungsrepertoire zur Bewältigung von Unterrichtsstörungen. Mit 12 Praxisbeispielen, Hintergrundinformationen und Selbst-Check-Listen werden konkrete Interventionsstrategien, Kommunikationstechniken und Konfliktlösungsansätze vermittelt, um Störungen effektiv und menschenwürdig zu begegnen.