Unterrichtsmaterial zur englischen Geschäftskommunikation mit Fokus auf höfliche Ausdrucksweisen und Umgangsformen. Die Seite enthält eine Informationsbox mit fünf praktischen Tipps, einen Beispieldialog zwischen einem deutschen Praktikanten und einer englischen Mitarbeiterin sowie Aufgaben zur Analyse und Anwendung höflicher Phrasen.