Diese Unterrichtseinheit behandelt die Bedeutung guter Umgangsformen im Berufsleben für Schüler an beruflichen Schulen. Das Material umfasst Arbeitsblätter und Lehrerhinweise zu professionellem Verhalten in verschiedenen beruflichen Situationen wie Bewerbungsgesprächen, Begrüßungen, Berufseinstieg, Kundenkontakt, Telefonieren und interkultureller Kommunikation.
