May I ask who is calling? - Improving your telephone skills
Diese Unterrichtseinheit behandelt geschäftliche Telefongespräche auf Englisch für Auszubildende aller Berufsgruppen. Das Material umfasst vier unabhängig einsetzbare Bausteine mit Hörverstehensübungen, Wortschatzaufgaben, Dialogen und Rollenspielen zu den Themen allgemeine Telefonate, Beschwerden und Terminvereinbarungen.
