Diese Unterrichtseinheit für berufliche Schulen behandelt Konflikte und Kompromisse im betrieblichen Kontext. Das Material umfasst Lehrerhinweise, Arbeitsblätter zur Konfliktanalyse, das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun, Gesprächstechniken, Rollenkarten für Übungen und einen abschließenden Test.
