Dieses Schulungsmaterial für Schulleitungen behandelt Konfliktmanagement und den Umgang mit widerspenstigen Kolleginnen und Kollegen im Team. Es bietet praktische Strategien zur Situationsanalyse, Kommunikation, Selbstreflexion und Konfliktlösung, ergänzt durch Checklisten, Handouts und Musterfragebogen zur Umsetzung.
