Dieses Schulungsmaterial behandelt die professionelle Durchführung von Kritikgesprächen im schulischen Kontext, insbesondere für Schulleitungen und Stellvertretungen. Es bietet umfassende Checklisten, Gesprächsrichtlinien, Konfliktlösungsstrategien in fünf Schritten und praktische Arbeitshilfen zur erfolgreichen Gesprächsführung und Konfliktmanagement im Kollegium.
