Diese Dissertationsschrift ist eine qualitative, videogestützte Forschungsstudie zur Analyse sozialer Interaktionen zwischen Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen und Fachpersonen in einer Intensivbetreuungseinrichtung. Die Arbeit untersucht die Gestalt von Interaktions- und Kommunikationssystemen in herausfordernden Situationen und nutzt dabei Grounded Theory, systemtheoretische Ansätze und Goffmans Konzept der Kommunikationsbühnen als theoretische Grundlagen.