Diese Unterrichtseinheit für berufliche Schulen behandelt kultursensible Kommunikation am Arbeitsplatz und umfasst 6 Unterrichtsstunden plus Lernerfolgskontrolle. Das Material enthält Lehrerhinweise, Arbeitsblätter, Spielszenen, Informationstexte zu kulturellen Unterschieden (Gesellschaftsformen, Gesprächskultur, Körpersprache, Zeitkonzepte) sowie Übungen zum Forumtheater und Konfliktlösungsstrategien.
