Einheit • Raabe • von Petra Schappert

Practising sales talks: Vocabulary

Vokabelliste für Geschäftskommunikation mit englischen und deutschen Phrasen zu Telefonanrufen, Produktbesprechungen sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen im Verkaufsgespräch.

Diese Einheit stammt aus dem Gesamtwerk:

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Englisch, Sekundarstufe I, Verfügung über sprachliche Mittel, Wortschatz und Idiomatik, Wortschatz, Lexikalische Einheiten, Themenspezifische Wortfelder, Starting a phone call, Ending a phone call, Talking about a product, Talking about payment, Talking about delivery

9.-10. Klasse

Berufliche Schule

1 Seiten

Lernziele

Schüler können ein Verkaufsgespräch am Telefon strukturieren und erfolgreich durchführen
Schüler können Produkte überzeugend und präzise beschreiben
Schüler können höflich und angemessen auf Kundenbeschwerden reagieren
Schüler können schwierige Kundeninteraktionen professionell bewältigen

Geförderte Kompetenzen

Kommunikation (fachspezifisch)
Hörverstehen
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Kooperatives Lernen
Kritisches Denken
Präsentationstechniken

1 / 1

Unterrichtsmaterial

Fortbildungen

Pakete

Inspiration & Hilfe

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Geförderte Kompetenzen