Methodische Hinweise zur Durchführung eines Telefongesprächs-Rollenspiels zwischen Reisebüromitarbeiter und Hotelgast. Die Seite enthält Aufgabenstellung für Schüler sowie detaillierte Lehrerhinweise zur Vorbereitung, Durchführung und zur Anwendung der Read-and-look-up-Methode.
