Diese Unterrichtseinheit für Berufliche Schulen behandelt das Buchen von Hotelzimmern und Konferenzräumen im englischsprachigen Geschäftskontext. Das Material umfasst vier Schulstunden mit Dialogen, Arbeitsblättern, E-Mail-Übungen, Telefontraining und Rollenspielen sowie einen abschließenden Test und ein Portfolio zur Selbstbewertung.