Dass sich die Arbeitswelt im Wandel befindet, bemerkt jeder Arbeitnehmer mehr oder weniger deutlich. Allerdings wird dem Einzelnen wohl kaum ersichtlich, in welch dramatischen Dimensionen sich dieser Umbruch vollzieht. Ganze Arbeitsfelder verlieren an Bedeutung, andere kommen hinzu, Industriebetriebe wandern aus, neue Industriezweige entstehen und die alltägliche Routine mag sich durch immer neue Vorgaben in vielen Bereichen nicht mehr einstellen. Zentrale Ursache hierfür ist die rasante technische Entwicklung, vor allem durch den Computer und mit seiner Hilfe. Die Informationstechnologie ist auch dafür verantwortlich, dass der Produktionssektor in den traditionellen westlichen Industrieländern längst nicht mehr die herausragende Stellung einnimmt, sondern inzwischen der Informationssektor die dominante Rolle spielt.
