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Englisch, Sekundarstufe II, Schreiben, Verfügung über sprachliche Mittel, Schreibverfahren, Grundlagen, Wortschatz und Idiomatik, Pragmatisches Schreiben, Wortschatz, Formelles Schreiben, Themenspezifischer Wortschatz, parts of an offer, useful phrases, saying thank you for the enquiry, making an offer and talking about prices and discounts, talking about delivery and payment, creating goodwill, Aufbau Angebot, Zusammenhänge zwischen Angebot und Anfrage, Differenzierung, Lösungen