Practising sales talks: Dealing with difficult customers

Einheit • Raabe • von Petra Schappert

Englisch, Sekundarstufe I, Mündliche Produktion und Rezeption, Verfügung über sprachliche Mittel, Lesen und Literatur, Schreiben, Sprachmittlung, Produktion mündlicher Texte, Sprachreflexion, Texte, Erschließung von Texten, Prozessorientiertes Schreiben, Paraphrasieren, An Gesprächen teilnehmen, Kommunikative Strategien kennen und analysieren, Gebrauchstexte, Strategien zur Texterschließung, Überarbeiten von Texten, Kommunikative Strategien, Gesprächskonventionen, Markieren, Angry customers, Highlighting information, Reading comprehension, Onlineartikel, Politeness

9.-10. Klasse

Berufliche Schule

4 Seiten

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