von Frank Gellert, Heike Mössinger, Sabine Simonis
Geschäftliche Telefonate - Umgang mit Beschwerden
mehr zum Thema Analyse von Gesprächen
Keywords
Deutsch_neu, Sekundarstufe I, Sprechen und Zuhören, Lesen, Medien, Informieren, Gesprächskompetenz, Szenisches Spielen, Zuhören, Erschließung von Texten, Klassifizierung, Berichten, Beschreiben und Schildern, Analyse von Gesprächen, Spielen von Rollen, Audiovisuelle Medien, Deeskalation, Konfliktvermeidung, Wertschätzung, Lösungsorientierung, Feedbackbogen
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