Raabe

von Frank Gellert, Heike Mössinger, Sabine Simonis

Geschäftliche Telefonate - Umgang mit Beschwerden

mehr zum Thema Analyse von Gesprächen
Deutsch Berufsschule 9-11. Klasse 6 Seiten Raabe
Keywords

Deutsch_neu, Sekundarstufe I, Sprechen und Zuhören, Lesen, Medien, Informieren, Gesprächskompetenz, Szenisches Spielen, Zuhören, Erschließung von Texten, Klassifizierung, Berichten, Beschreiben und Schildern, Analyse von Gesprächen, Spielen von Rollen, Audiovisuelle Medien, Deeskalation, Konfliktvermeidung, Wertschätzung, Lösungsorientierung, Feedbackbogen

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